Segmentos Comuns, Casos de Uso e Como Criá-los
Abaixo, você encontrará uma seleção de segmentos populares para ajudá-lo a começar. Cada segmento vem com instruções para definí-los e também alguns exemplos dos tipos de perguntas que eles podem ajudá-lo a responder. Para criá-los abra o painel de criação de segmentos (clicando no botão Todas as Visitas no menu superior), escolha um nome de sua preferência para o segmento e escolha o tipo de segmento (clicando na seta para baixo como visto no número 2 abixo), em seguida que operador lógido será usado para criar o segumento. É possível também cpombinar várias pesquisas para gerar resultados mais complexos e precisos:
Segmento: Clientes
Este segmento mostra clientes que já compraram ou clientes que já compraram mas que também deixaram produtos no carrinho sem finalizar a compra. Pode ser uma excelente oportunidade para entrar em contato e os incentivar a fechar a compra deixada no carrinho.
Como definir o segmento
Visite o estado do ecommerce, no final da visita É ordered
OU
Visite o estado do ecommerce, no final da visita É orderedThenAbandonedCart
Segmento: Clientes que Retornam
Este segmento mostra clientes que retornaram ao site após terem realizado alguma compra.
Os clientes encontraram o que estavam procurando inicialmente?
Se isso é algo que você oferece, eles encontraram e fizeram uma compra? Ou é algo que você não oferece, mas todo mundo procura? Talvez seja algo que sua empresa possa considerar adicionar à sua seleção de produtos.
Como definir o segmento
Visite o estado do ecommerce, no final da visita É ordered
OU
Número de visitas Maior do que 1
Segmento: Visitas Rejeitadas (Bounced)
Este segmento mostra visitas que estiveram apenas em uma única página e que podem indicar que não gereram muito interesse do visitante.
Quais páginas esses visitantes estão acessando?
Você pode descobrir os visitantes que acessam a sua página e sai imediatamente. Isso pode sugerir que é hora de atualizá-la com um novo visual e conteúdo. Ou, se você vinculou campanhas à sua página, pode haver outra página de conversão mais alta que seja mais benéfica para direcionar as pessoas.
Como definir o segmento
Número de Interações É 1
Segmento: Visitas Móveis
Este segmento mostra visitas feitas por visitantes usando dispositivos móveis, tais como relefones celulares e tablets. Ele facilitar a identificação de respostas como:
Os visitantes móveis estão gastando mais ou menos tempo interagindo com seu conteúdo?
Muitas vezes, a experiência móvel e de desktop de um site pode ser muito diferente, mesmo quando se usa um design responsivo simples. Isso pode afetar a aparência do seu conteúdo, o que, por sua vez, pode afetar o engajamento que ele obtém. O segmento móvel também pode ajudar a sinalizar o conteúdo que pode estar oculto por algum motivo ou outro em dispositivos pequenos.
Os visitantes móveis convertem (vendas ou leads) no mesmo nível que os usuários de desktop?
Embora seus objetivos de negócios possam não mudar, você pode descobrir que os visitantes móveis convertem algumas metas mais do que outras. Isso pode afetar o design do funil e a estratégia usada.
Como definir o segmento
Tipo de dispositivo É smartphone
OU
Tipo de dispositivo É tablet
OU
Tipo de dispositivo É phablet
OU
Tipo de dispositivo É feature phone
Segmento: Visitas de Uma Região Geográfica
Se você tem um negócio local, os visitantes locais devem ser os mais lucrativos. Você provavelmente vai querer colocar mais foco nas ações desses usuários, mesmo que eles representem uma proporção menor do tráfego do seu site.
Que proporção de seus visitantes são da sua área?
As empresas regionais podem descobrir que algumas fontes de tráfego fornecem volume, mas nenhum usuário local. Isso pode sugerir que você precisa reorientar seus esforços de marketing em referenciadores e fontes que fornecem tráfego local.
Como definir o segmento
País É Brazil
E
Cidade É São Paulo
Segmento: Visitas por Motores de Busca
Trabalhar com esse segmento pode ajudá-lo a descobrir o conteúdo mais (e menos) popular da pesquisa. Armado com essas informações, você pode gastar mais tempo otimizando suas principais páginas de pesquisa para conversão. Você também pode decidir gastar mais tempo na otimização do mecanismo de pesquisa para páginas de baixo desempenho.
As pessoas que vêm da pesquisa completam seus funis de marketing da mesma maneira ou estão perdendo informações cruciais?
Considere onde os visitantes de pesquisa entram em seu site, eles podem estar perdendo etapas vitais de seus funis de vendas? Você tem conteúdo que geralmente fica oculto atrás de páginas de destino, mas na verdade está recebendo visitas diretamente da pesquisa?
Como definir o segmento
Tipo de canal É Search
Os exemplos acima são apenas alguns segmentos que você pode criar combinando o tipo de segmento com operadores lógicos E e OU.