Como Criar Metas

Para configurar uma meta, visite a seção Metas no MVMCloud Analytics e clique em Gerenciar Metas . Esta página mostrará todas as metas existentes que você possui junto com um grande botão para Adicionar nova meta.

Clicar neste botão abrirá a visualização Adicionar nova meta, onde você poderá adicionar todos os detalhes necessários.

Você deve selecionar um nome de objetivo descritivo que seja fácil de identificar, por exemplo, Formulário de Novo Emprego. Também pode ser útil configurar uma convenção de nomenclatura específica se você tiver muitos objetivos semelhantes. Por exemplo, você pode usar um padrão como Click – Link de Afiliado e Click – Site de Parceiro, para que possa encontrar e referenciar facilmente metas semelhantes. Você também pode adicionar uma breve descrição abaixo do campo de nome para ajudar a lembrar os detalhes mais específicos ou o contexto da meta.

Gatihos de Meta

Existem muitas ações que podem disparar uma meta, no entanto, todos os acionadores são configurados de duas maneiras. A primeira é usando gatilhos integrados automáticos que você pode selecionar enquanto a opção padrão quando os visitantes estiver ativa. Como alternativa, você pode definir metas para serem acionadas manualmente. Isso exige que você adicione javascript personalizado, que é acionado em seu website quando determinadas condições de meta são atendidas.

Como acionar metas automaticamente “quando os visitantes” fazem algo (recomendado)

Os acionadores automáticos são o método mais simples para configurar metas. Existem vários desses métodos que você pode usar sem precisar adicionar nenhum código adicional ao seu site. Você simplesmente seleciona entre os gatilhos automáticos mostrados na tela:

• Visitar a URL (página ou grupo de páginas)
• Visitas por um título de página
• Enviar um evento
• Baixar um arquivo
• Clique em um link para um website externo
• Permanecer por um determinado período de tempo

Cada um dos métodos acima exigirá que você defina uma ação específica necessária para disparar o gatilho para sua meta. Ao usar Visitar a URL (página ou grupo de páginas) como exemplo, você pode selecionar uma das seguintes opções no menu suspenso e, em seguida, definir seus filtros específicos na caixa de texto a seguir:

• Contém – Este método aciona a meta quando um visitante visita uma página onde a URL contém o que você digita na caixa de texto. Essa opção é especialmente útil quando você deseja combinar uma variedade de opções com um tema semelhante, como todas as páginas de contato em seu site. Por exemplo, digitar contato na caixa de texto faria a meta disparar se um usuário visitasse uma das seguintes páginas em seu site:

  
      https://example.com/contact.html
      https://example.com/support/contact/
      

• É Exatamente – Este método permite que você seja realmente específico para que o objetivo seja acionado apenas no URL exato que você inserir, por exemplo https://example.com/contact/submitted/ que pode ser uma página exibida quando alguém envia uma mensagem através de um formulário de contato.
• Corresponde com a expressão – A correspondência por expressão é o método mais complexo. No entanto, também permite as opções de segmentação mais avançadas. Ele utiliza algo chamado expressões regulares ou regEx para abreviar, o que pode ser difícil de entender quando você o encontra pela primeira vez. Se você não estiver familiarizado com expressões regulares, recomendamos que você aprenda sobre regex antes de usá-lo e teste extensivamente seus padrões RegEx. Os padrões que você criar seriam algo como isto (. )\/contato\/(. ) que, neste caso, corresponderia a qualquer página contendo /contato/ na URL, comohttps://example.com/contato/.

Todos os tipos correspondentes com base nos padrões de texto descritos acima são seguidos por uma caixa de seleção para que você possa decidir se deseja que seu acionador diferencie maiúsculas de minúsculas. Com a diferenciação de maiúsculas e minúsculas ativada, um acionador definido para verificar quando os usuários visitam um determinado título de página que corresponde exatamente ao acionador, Fale conosco, não corresponderia a um título de página de FALE CONOSCO devido ao uso de todas as letras maiúsculas.

Como Acionar Metas Manualmente com JavaScript

Geralmente, você só usaria o acionamento manual para uma meta se não for possível por meio de uma das opções padrão. Para configurar manualmente seus objetivos, você precisa atualizar seu site ou aplicativo para que ele chame algum JavaScript personalizado. A implementação mais básica é mais ou menos assim:

// Registrar uma Conversão para a Meta 1
window._paq = window._paq || [];
window._paq.push(['trackGoal', 1]);

O código acima funciona informando ao MVMCloud Analytics que você deseja enviar dados para a plataforma _paq.push([ ]); e, em seguida, trackGoal define o tipo de dados a serem enviados. A partir daí, o MVMCloud Analytics reconhece o ID de meta exclusivo definido na segunda variável numérica e registra as estatísticas de conversão relevantes. Você pode encontrar seus IDs de meta para configuração manual na primeira coluna da tabela mostrada na seção Gerenciar meta, depois de terminar de configurar suas metas no painel do MVMCloud Analytics.

Permitir Várias Conversões de Meta (ou não)

A próxima etapa do fluxo de configuração da meta permite que você defina se permite várias conversões por visita ou não. Por padrão, cada meta só pode ser contabilizada uma vez por visita. Isso é útil para itens como páginas de confirmação de assinatura de newsletter, nas quais o usuário só pode se registrar na newsletter uma vez, mas pode carregar a página de confirmação várias vezes.

O cenário inverso de contar uma conversão específica várias vezes é útil para ações em que você se preocupa com resultados cumulativos. Por exemplo, se os usuários puderem deixar vários comentários sobre produtos ou se candidatar a vários empregos e você quiser acompanhar cada vez que isso acontecer, atualize essa configuração para Permitir que a meta seja convertida mais de uma vez por visita.

Acompanhamento da Receita da Meta (opcional)

Nem todo objetivo levará a receita, mas muitos o farão, direta ou indiretamente. O próximo campo no fluxo de criação de meta padrão é definir um valor opcional de receita de meta. Isso não precisa ser um valor exato, nem exigir que a meta esteja vinculada a uma venda, mas pode ajudar você a avaliar o retorno de seus esforços de marketing.

Por exemplo, se você sabe que, em média, vende um serviço de $1.000 para cada cem leads, então, na média, cada lead é igual a cerca de $10. Portanto, você pode definir a meta de receita para $10, pois a lógica segue que, quando você atingir seu centésimo lead, provavelmente terá feito pelo menos uma venda de $1.000.

Recursos Premium para Metas

Alguns recursos do MVMCloud Analytics são Recursos Premium e poderão estar disponíveis se você contratou o plano de assinatura que os inclui.

Configurações de Funil

Este recurso permite configurar o acompanhamento do funil a seguir. Isso é útil para rastrear os caminhos de conversão dos usuários antes de concluir uma meta. Pode lhe ajudar a entender onde os usuários, que não convertem a meta, estão travando, para que você possa melhorar essa etapa e, consequentemente, melhorar suas conversões de meta.

Um exemplo pode ser visto nas figuras abaixo que simulam um funil para um site de oferta de emprego:

1. Job Board – Este é o começo do funil onde alguém visualiza todos os empregos disponíveis;
2. Job View – A próxima etapa do funil é visualizar qualquer emprego específico de interesse;
3. New Job Application – O objetivo final deste funil é chegar ao formulário de pedido de emprego.

Embora suas métricas de meta acompanhem quantas pessoas se candidataram a uma vaga no total, você também pode querer saber qual porcentagem de pessoas alcançou cada estágio de seu funil de conversão. Usando o exemplo acima, você pode ver que está recebendo muitos visitantes no quadro de empregos e no estágio de visualização de empregos, mas, por algum motivo, eles não clicam na página de inscrição. Isso indicaria que há um possível problema com os detalhes do emprego ou com a etapa final de conversão.

Atribuição de Conversão Multicanal

Caso o plano que voncê contratou inclua este recurso, também verá uma opção de caixa de seleção simples na página de atualização de meta. Esse recurso premium coleta mais dados sobre todas as fontes de leads contribuintes que levaram à conclusão do seu funil de meta. Ele pode acompanhar os usuários mesmo que eles saiam do seu site e voltem por outro canal. Para obter mais informações sobre os dados coletados por esse recurso, confira o guia sobre Atribuição de conversão multicanal.